# Статусы платежей ## **Ожидание** Обычно статус сразу же переходит в успешный или ошибочный, но в случае если пользователь не завершил оплату, покинул этап 3DS, форму или другое, то статус может сохраняться определенное время. Обычно это продолжается 24 часа, после чего тайм-аут заканчивается. На этом моменте платёж еще может принять статус "Оплачен", если клиент завершит оплату. В некоторых ситуациях ожидание длится дольше, но при этом платежи, которые зависли на более чем 24 часа, практически всегда уходят в ошибку. ## **Оплачен** Платёж прошёл успешно. ## Ошибка Статус окончательный, причин может быть множество, обращайтесь в поддержку. ## Отменён Чаще всего присваивается, когда платёж не завершён в указанный нами тайм-аут *(например, покинута страницы оплаты или виджет, код 3DS неверен или не введён и другое).* ## Отклонён Данный статус возникает при ошибочном ответе на наш запрос "Check", который отправляется на URL вашего обработчика платежа. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://tegro.gitbook.io/ru/payments/spravochnaya-informaciya/statusy-platezhei.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.