Помощь в модерации
Будьте внимательны: если не добавить на сайт пункты из нижеприведенного перечня, Вы можете не пройти успешно модерацию
Last updated
Будьте внимательны: если не добавить на сайт пункты из нижеприведенного перечня, Вы можете не пройти успешно модерацию
Last updated
Пользовательское соглашение/оферта - это договор между пользователем и владельцем. Договор обязан содержать предмет соглашения, какие обязанности есть у магазина перед пользователем, и с чем обязуется соглашаться сам пользователь при регистрации или оплате. Также в в пользовательское соглашение/оферту можно добавить срок действия.
Документ регулирует взаимоотношения между пользователем и сайтом, исходя из этого в документе необходимо указывать права и обязанности каждой из сторон. К примеру, что пользователь может делать, полномочия администрации, в следствии каких нарушений осуществляться блокировка и другое.
Ответственность сторон рекомендуем описывать на сайтах, где регистрация перед покупкой обязательна.
Поставщикам нужно в обязательном порядке указывать информацию о мерах по обеспечению безопасности операций с использованием реквизитов карт, помимо этого нужно разъяснение для покупателей о политике информационной безопасности, которая применяется на сайте.
В политике возвратов необходимо следующее:
Необходимо отображение порядка действий плательщика (контакты, какая нужна информация);
Нужно указывать сроки рассмотрения заявки на возврат со стороны администрации магазина (способы возвращения средств при решении в пользу плательщика: либо на банковскую карту, либо наличными).
На сайте в документах или на отдельной странице нужно размещать информацию о проведении, правилах и порядке оплаты.
Обратите внимание: порядок оплаты желательно оформлять самостоятельно, по причине того, что у разных сайтов отличается последовательность действий.
Ниже приведён корректный пример описания:
“В качестве оплаты принимаются следующие платежные карты: MasterCard, VISA, Maestro, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине необходимо выбрать способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
Тип карты;
Номер карты;
Срок действия карты;
CVC2/CVV2 код.
При условии, что Ваша карта подключена к 3D-Secure, Вы будете переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации.
При возникновении вопросов, всю необходимую информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, который Вам выдал банковскую карту.”
Поставщик в праве запросить разместить логотипы платёжных систем и других способов оплаты, которые принимаются на сайте.
